전체글보기201 호감을 주는 대화 기법 20가지 2016. 6. 1. 창의력 테스트(1) 만약 당신이 5리터와 3리터 그릇이 있고, 물 또한 근처에 있다고 합시다.어떻게하면 4리터의 물을 측정할 수 있을까요? 2016. 5. 31. 무너진 신뢰를 회복하는 데 도움이 되는 8가지 방법 1. 잘못을 인정하고 진심으로 사과한다왜 그런 행동을 했는지 설명하거나 변명하려고 하지 않는다. 상대방은 설명을 듣고 싶어하는 게 아니다. 다만 정말 심각한 오해 때문에 문제가 발생했다면 충분한 시간을 들여 바로잡아야 한다. 문제가 100% 자신 때문에 생긴 게 아니더라도 사과하도록 한다. 2. 다시 한번 기회를 달라고 부탁한다사과를 한 다음에는 상대방에게 다시 한 번 자신이 신뢰할 만한 사람이라는 것을 보여줄 기회를 달라고 부탁해야 한다. 부탁을 들어주면 감사한 일이고, 거절하더라도 어쩔 수 없다고 받아들여야 한다. 3. 책임을 떠넘기지 않는다아무리 관계를 회복하고 싶어도 다른 사람에게 비난의 화살을 돌리지 않는다. 책임을 떠넘기는 모습을 보이면 언급한 사람까지 불신하게 된다. 4. 개인적 사과와 공개.. 2016. 5. 30. 희망의 상인 희망의 상인 미국의 어느 시립병원 이야기다. 낡은 창고를 개조해서 만든 그 병원 2층 특별병실에 죽을을 앞둔 중환자 7명이 누워 있었다. 병실에는 창이 하나밖에 없다.그 창가의 침대는 지미라는 결핵 말기환자의 자리였다. 언제부터인가 그는 창 밖에 보이는 경치를다른 환자들에게 매일같이 알려주곤 했다. “오늘은 어린이들이 소풍가는 날인가 보다. 알록달록한 색깔의 가방을 어깨에 맨 아이도 있고 즐거운 듯이 손에 돈 가방을 흔들어 보이는 아이도 있다. 어, 저 여자 애는 빨간 모자를 쓰고 있는데 여간 귀엽지가 않구나. 애들이 짝지어 손을 잡고 껑충껑충 뛰니까 아마 선생님이 그러지 말라고 야단치는 모양이야. 어이구, 나비 한 마리가 한 어린애 머리 위에서 춤을 추는구나.” 이렇게 생생하게 바깥 이야기를 알려주는 .. 2016. 5. 23. 이전 1 2 3 4 ··· 51 다음
